Política de devoluciones y reembolsos
DEVOLUCIONES EN ESPAÑA E INTERNACIONALES
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que si no está satisfecho con los productos que recibió, aceptaremos una devolución o cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega de su pedido.
Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar ni usar, y en su embalaje original.
Cómo devolvernos productos:
- Complete el formulario en el reverso del folleto enviado con su(s) producto(s) y colóquelo dentro de nuestro paquete.
- Cree una devolución con el servicio de mensajería de su elección. Le recomendamos que utilice un servicio de mensajería que proporcione un número de seguimiento. Deberá enviar su devolución a:
Blindacol distribuidor oficial de safeguardamour devoluciones contactar al correo info@blindacol.com, - Notifíquenos su devolución o cambio al correo info@blindacol.com o enviándonos. Recuerde incluir su número de pedido, detalles de contacto y su número de seguimiento.
- Asegúrese de que todos los productos que se devuelvan estén bien empaquetados y de forma segura. Es importante que los chalecos no se doblen ni se aplasten en ningún embalaje.
Le enviaremos un reembolso/cambio una vez que hayamos recibido los productos devueltos y hayan pasado nuestros controles de calidad*.
Los clientes son responsables de cualquier costo de envío que ocurra al devolver artículos. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de mensajería con seguimiento, ya que no podemos aceptar responsabilidad por la pérdida de mercancías en tránsito. Conserve el comprobante de envío hasta que se haya procesado su reembolso.
Puede contactarnos con preguntas de devolución en info@blindacol.com
*Si los artículos devueltos no pasan nuestro control de calidad, tenemos derecho a rechazar un reembolso.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo. Si su paquete está visiblemente dañado en el momento de la entrega, informe a la persona que lo entregó que desea firmar como «recibido dañado». Póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@blindacol.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos imágenes y/o videos de cualquier daño para nuestros registros y es posible que debamos recibir los productos antes de que se emita un reemplazo o un reembolso.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados ( como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
INTERCAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Asegúrese de que todos los productos estén empaquetados de forma segura y que su comprobante de devolución esté dentro del paquete.
CANCELACIONES
En la improbable situación de que desee cancelar su pedido, deberá avisarnos antes de que se confirme su pedido con la información de envío. Una vez que se envía un artículo, no podemos cancelar y se debe seguir la política de devoluciones.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original.
Si compró productos con un descuento u oferta, ajustaremos el reembolso en consecuencia.
Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso. Espere de 5 a 7 días hábiles para que se procese el reembolso.